3月29日下午，桂林北至珠海方向的D3665次列车，被困在佛山至广州南站之间的一条隧道3个多小时，车厢内全部停电。有乘客告诉记者，车厢内非常闷热，有小孩都热哭了，但是乘务员不让下车也不让砸窗。
当天下午，12306客服回复记者，列车滞留系因广州暴雨天气所致。“广州铁路”发布公告称：29日15时许，强降雨龙卷风影响，南广高铁、贵广高铁广州南至佛山西站间，广湛高铁佛山至荔湾所间接触网挂异物故障，途经部分列车出现不同程度晚点，铁路部门第一时间启动应急预案，进行紧急抢修。
3月29日晚7时30分，D3665次列车上的一名乘客告诉记者，该趟列车于当晚18时30分恢复通行。列车滞留期间，有多名乘客疑似晕厥，当地有多辆救护车赶到，将这些乘客送往医院救治。上述乘客还对记者表示，他们已接到铁路部门的短信，称会补偿佛山至广州段行程的费用。
一名乘务员正在安抚乘客
车厢内停电
29日晚，“广州铁路”再发公告，经铁路部门全力抢修，3月29日18时12分广湛高铁佛山至荔湾所间，18时35分南广高铁、贵广高铁广州南至佛山西站间接触网异物清理完毕，设备故障已排除，列车运输秩序正逐步恢复。因列车停运、晚点给广大旅客出行带来不便，铁路部门表示歉意。
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